Hellu tager telefonen, når I står med en kunde.
Den svarer med en naturlig stemme ud fra jeres egne oplysninger, booker tiden, mens kunden er i røret, og stiller videre, når kunden skal tale med en af jer.
Vil have en tid til ondt i lænden. Booket tirsdag kl. 10.30 hos Mette. Bekræftelse sendt.
Det kan den i telefonen
- Svarer med det samme, også om aftenen og i weekenden.
- Taler dansk og ni andre sprog og skifter med, når kunden taler et andet sprog. Mellem dansk, svensk og norsk skifter den ikke.
- Booker, flytter og aflyser tider, mens kunden er i røret, og sender en bekræftelse.
- Stiller videre til en kollega, og samtalen indtil da ligger klar i Hellu.
- Er I lukket, ringer den ikke nogen op: den, der har vagten, får en SMS med navn, nummer og hvad det drejer sig om.
- Ved den ikke svaret, siger den det, gemmer spørgsmålet og giver det videre til jer.
- Hvert opkald ligger i Hellu med lyd, udskrift og en kort opsummering.
- I beholder jeres nummer.
Sådan tager den telefonen
Et eksempel på et opkald til en klinik. Vil I høre stemmen, ringer Hellus egen assistent jer op om lidt.
Kunden fik: en tid tirsdag kl. 10.30 og en bekræftelse
I fik: opkaldet i Hellu med lyd og udskrift
Skriv jeres nummer, så ringer Hellus egen assistent jer op. Spørg den om Hellu.
Kan I ikke se feltet? Ring til os på +45 28 25 10 16.
Vi bruger kun nummeret til det her ene opkald.
Klinik Havnehuset, det er Sofie. Hvad kan jeg hjælpe med?
Hej, har I en tid i næste uge? Jeg har ondt i lænden.
Det har vi. Tirsdag kl. 10.30 eller torsdag kl. 14. Hvad passer dig bedst?
Tirsdag.
Så er du booket tirsdag kl. 10.30 hos Mette. Du får en bekræftelse på SMS.
I bestemmer, hvornår den tager telefonen
Hele tiden, kun når I ikke når at tage den, eller kun efter lukketid. Det er en indstilling hos jeres teleselskab, og vi viser jer, hvordan I gør.
Sådan sætter I den på telefonen
- Vælg et nummer i Hellu.
- Stil jeres eget nummer om til det.
- Ring selv, og hør den.
Prøv den på jeres egen virksomhed.
Skriv jeres hjemmeside. Om et minut kan I tale med den.
Hellere tale med et menneske? Ring på +45 28 25 10 16, eller book en gennemgang.