Fredag aften spørger de til bilen. Hellu svarer og booker prøveturen.
Den svarer på telefon, mail og chat med bilens egne data, booker prøveture og værkstedstider og giver leadet videre til sælgeren med kunde, bil og næste skridt.
1 af 3 henvendelser kommer, når bilhuset er lukket.Kilde: Impel, amerikansk forhandlerbenchmark, 2025.
Kunde: Hej, er den grå VW Golf fra 2021 stadig til salg?
Hellu: Ja, den står her endnu. Den har kørt 48.000 km og koster 219.900 kr. Vil du prøvekøre den?
Kunde: Gerne på lørdag formiddag.
Hellu: Jeg har booket en prøvetur lørdag kl. 10 og givet Kim besked. Du får en bekræftelse på mail.
Eksempel Kjærsgaard Auto, et bilhus med værksted, vi har opfundet.
Det spørger jeres kunder om
- »Er bilen stadig til salg?« Slår bilen op på jeres lager og svarer med pris, kilometer og udstyr.
- »Kan jeg prøvekøre den på lørdag?« Booker prøveturen og giver sælgeren besked.
- »Hvad koster den om måneden?« Regner finansiering eller leasing ud med jeres beregner.
- »Min bil skal til service. Har I en tid i næste uge?« Booker værkstedstiden.
- »Skal min bil til syn?« Slår det op og svarer.
- »Hvad vil I give for min bil?« Tager nummerplade og kilometer og giver det videre til sælgeren.
- »Der lyser en advarselslampe.« Giver det videre til værkstedet med bil og symptom.
- »Jeg vil gerne tale med Kim.« Stiller videre til Kim, eller beder Kim ringe tilbage.
Sådan går et opkald til et værksted
Kunden fik: en værkstedstid tirsdag kl. 7.30 og en bekræftelse
I fik: en booket værkstedstid med bil og nummerplade
Skriv jeres nummer, så ringer Hellus egen assistent jer op. Spørg den om Hellu.
Kan I ikke se feltet? Ring til os på +45 28 25 10 16.
Vi bruger kun nummeret til det her ene opkald.
Kjærsgaard Auto, det er Sofie. Hvad kan jeg hjælpe med?
Min Peugeot skal til service. Har I en tid tirsdag morgen? Nummerpladen er CV 12 345.
Tirsdag kl. 7.30 er ledig på værkstedet. Skal jeg booke den?
Ja tak.
Så er du booket tirsdag kl. 7.30. Du får en bekræftelse på SMS.
Det slipper I for
Leads, der ligger hele weekenden
Kunde, bil, ønske og næste skridt er samlet ét sted, så fredagens leads er klar mandag morgen.
Huller i værkstedets kalender
Påmindelser om service, syn og hjulskift booker kunderne ind, så værkstedet bliver ved med at være booket.
De samme spørgsmål hos sælgerne
Spørgsmål om lager, pris og finansiering bliver besvaret, før de når en sælger, så sælgerne kan bruge tiden på prøveture.
Systemer, den virker med i dag
Hellu er koblet på AutoDesktop, AutoProff, Santander, Solgt.com, Bilbasen, Bilinfo og Synsbasen, så den svarer med bilens egne data. Mangler jeres system, viser vi jer gerne, hvad den kan uden.
Det gør den ikke
- Lover ikke en byttepris, før en sælger har set bilen
- Giver ikke rabat på egen hånd
- Stiller ikke diagnoser
I betaler, når den løser noget.
Et bilhus, hvor Hellu løser 500 henvendelser om måneden selv, betaler 2.500 kr. om måneden på Fuld skala. Tager den telefonen, kommer nummer og minutter oveni.
Spørgsmål
Virker det med AutoDesktop?
Ja. Hellu er koblet på AutoDesktop og svarer med bilens egne data fra jeres lager: pris, kilometer og udstyr.
Kan vi starte i én afdeling?
Ja. Start med udkast i én afdeling, se svarene an en måned, og tag resten med, når I er trygge ved den.
Hvad med sælgernes egne kunder?
Spørger en kunde efter en bestemt sælger, bliver kunden stillet videre, eller sælgeren bliver bedt om at ringe tilbage og får hele samtalen med.
Kan den ringe kunderne op?
Ja. Den kan ringe kunder tilbage og ringe om service, syn og hjulskift. I bestemmer, hvem den ringer til, og hvad samtalen skal handle om.
Hvad hvis den ikke ved det?
Så siger den det til kunden og gætter ikke på pris, udstyr eller leveringstid. Spørgsmålet bliver gemt og givet videre til jer, og når I har svaret, ved den det næste gang.
Noget, vi ikke har svaret på? Skriv til [email protected].
Prøv den på jeres egen virksomhed.
Skriv jeres hjemmeside. Om et minut kan I tale med den.
Hellere tale med et menneske? Ring på +45 28 25 10 16, eller book en gennemgang.